Business in China

Le niveau d’engagement des salariés chinois vis à vis de leurs entreprises est très faible, révèle mercredi une étude du cabinet Towers Perrin. Ce qui pèse sur la compétitivité.La Chine a beau être hyper-compétitive, elle pourrait l'être davantage si ses salariés étaient plus engagés vis à vis de leurs entreprises. C'est ce qui ressort d'une étude inédite publiée mercredi par le cabinet de conseil en management Towers Perrin exploitant les données obtenues auprès de plus de 300.000 salariés chinois, représentant tous les secteurs de l'économie.

D'après cette étude, en effet, le niveau d’engagement des Chinois dans leur travail apparaît très faible, avec un taux d'à peine15% de salariés "engagés", contre 21% dans le reste du monde. Pis, un salarié chinois sur trois (34%) se dit totalement désengagé, démotivé. Et moins d’un sur quatre (24% exactement) s’estime satisfait de son niveau de rémunération. Or ce taux a baissé de 3 points en 10 ans et se situe bien en dessous de ceux des pays voisins.

Pour Towers Perrin, ces résultats indiquent clairement « une frustration en développement et une défiance possible de la part des salariés qui peuvent, dans quelque temps, mener à une érosion plus sérieuse dans l’engagement et la performance. » Et l'étude d'enfoncer le clou: « Les entreprises chinoises ont en grande partie inexploité la dimension du lien engagement et performance de leurs collaborateurs. Mais ils ne vont probablement pas en bénéficier tant qu’ils n’auront pas amélioré les niveaux d’engagements des salariés et considéré ces derniers comme un actif pour l’entreprise et pas seulement un coût à gérer. »

Ce déficit d'engagement représente donc un vrai défi en matière de management et de compétitivité. D’après le cabinet, qui a étudié pendant un an le niveau d’engagement des salariés et les résultats financiers de 50 groupes internationaux, les sociétés ayant un fort taux d’engagement connaissent en moyenne une progression de 19% de leur résultat d’exploitation et une explosion de 28% de leur bénéfice par action. A l’inverse, celles où les salariés sont peu ou pas engagés voient leur résultat plonger de 32% et leur bénéfice par action raboté de 11%.